Store Lead - Rotterdam

Ben je klaar voor je Swapfiets avontuur?

Hallo, wij zijn Swapfiets! 👋 Het fietsabonnement waarbij je altijd verzekerd bent van een werkende fiets. Onze missie? Steden leefbaarder en duurzamer maken onder het motto 'buy less, use more'.

Zie jij een uitdaging in plaats van een probleem? En ben je toe aan een versnelling in je carrière? Dan ben je klaar voor het Swapfiets avontuur!

Herken jij jezelf hierin?

Jij zorgt ervoor dat de ervaring van onze leden in de winkel onvergetelijk wordt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Swappers, Swapdesk en Store & Field Manager tijdens de dienst. Wanneer de Store & Field Manager er niet is geef je leiding aan het team van de winkel en zorg je ervoor dat de winkel er awesome uit ziet! Ben jij de persoon die zich hierin kan vinden? Lees dan snel verder!

Jouw verantwoordelijkheden

• Je zorgt ervoor dat onze members een awesome winkel ervaring beleven in de store;

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten in de winkel;

• Lost lastigere problemen of vraagstukken op van leden of klanten in de winkel;

• Betrokken bij het aanname proces van nieuwe swappers;

• Als iemand zich aansluit bij jouw awesome Swap team, ben jij degene die verantwoordelijk is voor de onboarding van de nieuwe Swappers;

• Je evalueert de Swappers samen met de Store & Field Manager;

• Je geeft input aan de Store & Field Manager over de dagelijkse gang van zaken in de winkel;

• Je hebt een aantal lead uren en werkt de overige uren in de store en levert uitstekende service aan leden en potentiële klanten;

• Houdt de winkel schoon, netjes en georganiseerd;

• Repareert fietsen in de winkel.

Jouw profiel

• Woonachtig in of op fietsafstand van Rotterdam;

• Middelbaar beroepsonderwijs werk- of denkniveau;

• 1-3 jaar relevante werkervaring;

• Heeft bij voorkeur een lokaal netwerk in de stad;

• Bij voorkeur ervaring in retail, restaurant, hotel of andere dienstverlenende branches;

• Affiniteit met fietsen en service;

• Vloeiend in Engels en Nederlands;

• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat biedt Swapfiets jou

• Je eigen Swapfiets (lend-lease) 🚲!

• Een salaris tussen de €2643 en €2911 per maand;

• Veel verantwoordelijkheid, uitdagend werk en gezellige collega's;

• Urban Sports Club for Business regeling (ter bevordering van je gezonde levensstijl!);

• Wij bieden veel verantwoordelijkheid, uitdagend en dynamisch werk en gezellige collega's;

• Word onderdeel van Swapfiets in Rotterdam de leukste operatie van Swapfiets;

• Geen seizoensgebonden werk - wij werken het hele jaar door;

• Vrijdagmiddagborrels, BBQ/ teambuildings en andere leuke activiteiten.