HQ & Customer Service
Jantien (Kundenservice-Leiterin im HQ)
"Swapfiets geht darum, bedeutungsvolle Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen."
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"Swapfiets geht darum, bedeutungsvolle Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen."
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Jantien (Kundenservice-Leiterin im HQ)
"Swapfiets geht darum, bedeutungsvolle Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen."
Wie sieht bisher deine Karriere bei Swapfiets aus?
Meine Mitbewohnerin, die damals bei Swapfiets gearbeitet hat, hat mich ermutigt, mich zu bewerben. 2021 begann ich dort als Kundenservice-Mitarbeiterin und habe mich dann zur Leiterin des Kundenservice entwickelt. In dieser Rolle spiele ich eine wichtige Rolle bei der Umsetzung verschiedener Veränderungen und der Förderung von Verbesserungen im Unternehmen – es ist herausfordernd, aber gleichzeitig auch sehr lohnend!
Wie sieht bisher deine Karriere bei Swapfiets aus?
Meine Mitbewohnerin, die damals bei Swapfiets gearbeitet hat, hat mich ermutigt, mich zu bewerben. 2021 begann ich dort als Kundenservice-Mitarbeiterin und habe mich dann zur Leiterin des Kundenservice entwickelt. In dieser Rolle spiele ich eine wichtige Rolle bei der Umsetzung verschiedener Veränderungen und der Förderung von Verbesserungen im Unternehmen – es ist herausfordernd, aber gleichzeitig auch sehr lohnend!
What’s your favorite part of your job?
Ich finde es wirklich toll, zu sehen, wenn Dinge funktionieren. Es ist erfüllend, die positiven Ergebnisse von Umsetzungen zu sehen und wie schwierige Veränderungen sich mit der Zeit auszahlen. Ich schätze es auch, wenn die Kommunikation im Team besser wird, was zu besserer Zusammenarbeit und insgesamt mehr Erfolg führt.
What’s your favorite part of your job?
Ich finde es wirklich toll, zu sehen, wenn Dinge funktionieren. Es ist erfüllend, die positiven Ergebnisse von Umsetzungen zu sehen und wie schwierige Veränderungen sich mit der Zeit auszahlen. Ich schätze es auch, wenn die Kommunikation im Team besser wird, was zu besserer Zusammenarbeit und insgesamt mehr Erfolg führt.
Was gefällt dir am meisten daran, bei Swapfiets zu arbeiten?
Kultur und Menschen. Bei Swapfiets geht es nicht nur um Nachhaltigkeit oder darum, Menschen dazu zu bringen, das Fahrrad anstelle des Autos zu nutzen – es geht darum, bedeutungsvolle Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Wir haben als studentisches Unternehmen angefangen und uns zu einer professionellen Organisation entwickelt. Der Kern bleibt, aber die Strategien ändern sich.
Was gefällt dir am meisten daran, bei Swapfiets zu arbeiten?
Kultur und Menschen. Bei Swapfiets geht es nicht nur um Nachhaltigkeit oder darum, Menschen dazu zu bringen, das Fahrrad anstelle des Autos zu nutzen – es geht darum, bedeutungsvolle Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Wir haben als studentisches Unternehmen angefangen und uns zu einer professionellen Organisation entwickelt. Der Kern bleibt, aber die Strategien ändern sich.
Was macht dich stolz, Teil von Swapfiets zu sein?
Kultur und Menschen. Swapfiets dreht sich nicht nur um Nachhaltigkeit oder darum, die Leute dazu zu bringen, das Fahrrad anstatt des Autos zu nutzen – es geht darum, bedeutsame Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Wir haben als studentisches Unternehmen angefangen und uns zu einer professionellen Organisation entwickelt. Der Kern ist da, aber die Strategien ändern sich.
Was macht dich stolz, Teil von Swapfiets zu sein?
Kultur und Menschen. Swapfiets dreht sich nicht nur um Nachhaltigkeit oder darum, die Leute dazu zu bringen, das Fahrrad anstatt des Autos zu nutzen – es geht darum, bedeutsame Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Wir haben als studentisches Unternehmen angefangen und uns zu einer professionellen Organisation entwickelt. Der Kern ist da, aber die Strategien ändern sich.
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