Citylead Copenhagen

  • Teamlead
  • København, Denmark

Citylead Copenhagen

Job description

Du er en problemløser, stabil, ansvarsbevidst og ønsker at lede et team. For at gøre det enkelt, så skal du være klar til at løse mange forskellige opgaver. Et fladt dæk på bilen? Løst! En kollega som har sovet over sig? Ikke et problem! Snestorm? Pfft! Det er ingenting!


Det er ikke nok, at du sørger for, at cyklen bliver leveret til kunden. Det er dit ansvar, at kunden er ovenud lykkelig over vores fremragende service. Swapfiets er meget mere end bare et cykelabonnement. Swapfiets er en service! Lyder det interessant? Læs videre. 

Sådan opnår du dit mål

  • Du er ansvarlig for den daglige drift i din by.

  • Du gør det sammen med en hær af swappers (Swapfiets’ service-team) under din ledelse. Med din hjælp vil swapperne udvise fantastisk service til alle vores kunder. 

  • Du sikrer, at swapperne er et velfungerende og motiveret team.

  • Du skal være med til at skabe et behageligt arbejdsmiljø, så alle swappers synes, at det er sjovt at være på arbejde. 

  • Du er ansvarlig for vores on-boarding og off-boarding af de nye swappers og det er dit job at sørge for at for at få denne proces til at forløbe bedst muligt. 

  • Du skal hjælpe det operationelle team med at udføre diverse marketing events i samarbejde med din regional manager. 

  • Du skal hjælpe din regional manager med strategiudvikling, B2B-salg og kommende arrangementer og aktiviteter.

  • Du laver vagtplanen, og i tilfælde af sygdom eller fravær skal du være kreativ nok til at finde en løsning.

  • Du sikrer, at alle swappers altid er opmærksomme på vigtige opdateringer såsom feedback og interne ændringer. 

  • Du er forbindelsen mellem swapper, kunden og regional manager.

Requirements

Dette gør dig bedre end god

  • Du har tidligere arbejdet med et team af unge deltidsansatte, og du får mere energi, når arbejder med et team. 

  • Du har et netværk af lokale cykel entusiaster, som du kan overbevise om at komme og arbejde hos Swapfiets.

  • Du kan ikke lide at afslutte din dag, indtil din tidsplan er 100% sikker, og alle kender til planen. 

  • Du er altid den organiserede i gruppen. Du er struktureret og kan lide at arbejde med regneark og tidsplaner.

  • Du kan lide at arbejde selvstændigt og kan derfor træffe de rigtige beslutninger.

  • Med din hjælp ved alle hvad de skal gøre.

  • Du er en kommunikator, og altid glad for at hjælpe.

  • Du tænker altid på, hvad der er bedst for kunden og hvordan dine swappers kan hjælpe kunderne bedst mulig.