City Lead (m/w/d) - Frankfurt

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City Lead (m/w/d) - Frankfurt

Job description

Wir sind Swapfiets

Wir sind Swapfiets - das erste Fahrradabo weltweit. Mit unserem Konzept stellen wir die Fahrradwelt auf den Kopf. Angefangen hat alles als Start-up in Delft (Holland) mit 40 gebrauchten Fahrrädern und nun sind wir mit unseren selbst entworfenen Fahrrädern in über 40 Städten in 4 Ländern aktiv. Wie wir das geschafft haben? Durch unseren unglaublichen Service! So überzeugen wir heute bereits mehr als 100.000 zufriedene Kunden. Doch wir wollen noch viel weiter und dafür brauchen wir Dich.   

Deine Mission

Du radelst als gutes Beispiel voran und bist ein wahrer Swapfiets Ambassador. Für dein Team aus Swappern sowie Mechanikern bist du Vorbild und Vertrauter. Und ganz nebenher sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Store sowie Warehouse.

  • Recruiting von Werkstudenten und Minijobber für dein Swapper Team sowie Auswahl der Fahrradmechaniker
  • Einsatzplanung der Swapper, um für unsere Kunden jederzeit den ultimativen Swapfiets Service bieten zu können
  • Du sorgst dafür, dass dein Team ein eigenes Verantwortungsbewusstsein entwickelt und jeden Tag alles gibt für höchste Kundenzufriedenheit
  • Qualität hört nicht beim Service auf, auch bei der Reparatur der Räder achtest du auf höchste Sorgfalt
  • Unterstützung des Regional Managers bei alle lokalen Projekten, damit das Rad immer weiter rollt. 

Requirements

Das macht dich herausragend!
  • Du weißt ganz genau, wo in deiner Stadt Swapfiets fehlt und wie wir dahin kommen;
  • Du kennst die Herausforderungen in der Teamführung - Sei es durch erste Berufserfahrung, Volunteering oder durch Uni-Gruppen
  • Kommunikationsstärke in jeder Situation - Ob Teammitglied oder Kunde, du findest immer richtigen Worte
  • Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Liebe zu smarten Entscheidungen haben dich schon weit gebracht
  • Ausgezeichneter Service und höchste Qualität sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Ad-hoc Aufgaben bringen dich nicht aus der Fahrradspur - Du kannst Prioritäten jederzeit mit einem Lächeln setzen
  • Und wenn wir ins Englische switchen - You just keep on rolling with the same enthusiasm

Das bekommst du, um loszulegen

  • Freedom & Responsibility – Wir geben dir den Raum und die Verantwortung zu wachsen und jeden Tag noch besser zu werden
  • Deine Lernkurve unterstützen wir mit unserem neuen Academy Programm sowie dem Onboarding in Amsterdam
  • Swaptastic Team – Zusammen haben wir schon viel erreicht und mit dir feiern wir dir nächsten Milestones
  • Und selbstverständlich kriegst du auch dein eigenes Swapfiets

Bereit für die Herausforderung? Bewirb dich jetzt!