B2B Sales Support (m/w/d) - DE & DK

  • Consumer Direct
  • Berlin, Germany

B2B Sales Support (m/w/d) - DE & DK

Job description

WIR SIND SWAPFIETS!

Wir sind Swapfiets - das erste Fahrradabo weltweit. Mit unserem Konzept stellen wir die Fahrradwelt auf den Kopf. Angefangen hat alles als Start-up in Delft (Holland) mit 40 gebrauchten Fahrrädern und nun sind wir mit unseren selbst entworfenen Fahrrädern in mehr als 40 Städten in 4 Ländern aktiv. Wie wir das geschafft haben? Durch unseren Service! So überzeugen wir heute bereits mehr als 200.000 zufriedene Kunden. Doch wir wollen noch viel weiter und dafür brauchen wir Dich!


DEINE MISSION
Unsere B2B Partner in Deutschland und Dänemark wissen dank dir, was exzellenter Service ist. Ob Fragen zum Service, Vertrag oder Rechnungen - du stehst jederzeit mit Rat & Tat zur Seite und findest die ideale Lösung.

  • Du bist für unsere B2B Partner die erste Anlaufstelle - Sei es am Telefon mit deiner sympathischen Stimme oder mit den jederzeit richtigen Worten per Mail.
  • Du stellst sicher, dass unsere B2B Partner richtig in unseren System ongeboarded sind und schnell mit ihren Swapfietsen losradeln können
  • Ebenfalls unterstützt du unsere Partner im Bereich Rechnung und Zahlung, so dass alles rund läuft
  • Mit deinem immer größer werdenden Swapfiets-Wissen im Bereich B2B bist du ebenfalls Ansprechpartner*In für unser Team in DE & DK
  • Stetige Optimierung von Prozessen ist für dich sehr wichtig und auch dabei unterstützt du uns


Requirements

DAS MACHT DICH HERAUSRAGEND

  • Was guter B2B Service bedeutet, kennst du dank deiner ersten Berufserfahrung im Account Management, Customer Service oder in vergleichbaren Bereichen
  • Gerne Erfahrung im internationalen Kontext, sei es durch längere private Auslandsaufenthalte oder durch den Beruf
  • Ausgezeichneter Service und höchste Qualität sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Ad-hoc Aufgaben bringen dich nicht aus der Fahrradspur - Du kannst Prioritäten jederzeit mit einem Lächeln setzen
  • Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau und auch deine Englischkenntnisse sind einwandfrei in Wort und Schrift
  • ..und wenn du auch noch Dänisch kannst, dann bist du jetzt schon unser Hero