IT Support Medewerker

  • Swapdesk
  • Amsterdam, Nederland

IT Support Medewerker

Omschrijving

Jouw doel

Jij houdt de motor van de Swapfiets-machine draaiende. Als technische vraagbaak ben jij voor iedereen met IT problemen een luisterend oor. Het liefst kom jij vervolgens zo snel mogelijk met een oplossing. Zo zorg jij ervoor dat de motor nooit vastloopt en maak je iedereen blij, heel blij.


Jouw Team

Je maakt deel uit van Team Swapdesk - de ruggengraat van Swapfiets. Als er ook maar iets aan de hand is, dit team steunt je. Of het nou om een klant, een Swapper of de directeur gaat; allemaal komen ze bij de Swapdesk met hun vraag, klacht of probleem. En dat wordt opgelost. Altijd. Supportive; dat is wat ze doen; wie ze zijn.

Jouw taken

  • Als er zich technische problemen voordoen, sta jij onder de speeddial;
  • Die technische problemen heb jij zo opgelost, waardoor iedereen soepel verder kan;
  • Proactief help jij onze collega’s al voordat ze zelf om hulp hebben kunnen vragen;
  • Jij beantwoordt niet alleen de technische vragen die binnenkomen, met jouw oplettend oog weet jij ook bugs in het systeem te spotten en te verbeteren samen met je collega’s;
  • Jij werkt binnen een team, waarmee je gezamenlijk technische problemen analyseert, oplost en voorkomt. Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen!
  • Je zorgt dat medewerkers ongestoord kunnen werken op hun device en draagt zorg voor de levering en configuratie van nieuwe devices en andere hardware binnen Swapfiets;
  • Je zorgt dat medewerkers de juiste software hebben om te kunnen werken en dat deze probleemloos draait.
  • Je bent de baas over verschillende systemen en zorgt dat deze altijd werken.

Vereisten

Jouw skills

  • Jij wordt super gelukkig van mensen blij maken. Als jij een glimlach kan veroorzaken, krijg jij een kick;
  • Jij hebt onwijs veel affiniteit met ICT en hebt 1 a 2 jaar ervaring bij een IT-Servicedesk en/of als Systeembeheerder;
  • Terwijl je dit leest, ben je al aan het solliciteren. Multitasken is voor jou geen probleem.
  • “Probleem”? Nee joh, jij ziet alleen maar oplossingen;
  • Je bent niet op je mondje gevallen: als iets beter kan geef je dat ook aan;
  • Je beheerst zowel Nederlands als Engels. Meerdere talen is een pré;
  • Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar, ook voor minder uren is er plek.