Store Lead (m/w/d) - Berlin

  • Store & Field
  • Berlin, Allemagne

Store Lead (m/w/d) - Berlin

Description du Poste

WIR SIND SWAPFIETS!

Wir sind Swapfiets - das erste Fahrradabo weltweit. Mit unserem Konzept stellen wir die Fahrradwelt auf den Kopf. Angefangen hat alles als Start-up in Delft (Holland) mit 40 gebrauchten Fahrrädern und nun sind wir mit unseren selbst entworfenen Fahrrädern in mehr als 40 Städten in 4 Ländern aktiv. Wie wir das geschafft haben? Durch unseren Service! So überzeugen wir heute bereits mehr als 200.000 zufriedene Kunden. Doch wir wollen noch viel weiter und dafür brauchen wir Dich!


DEINE MISSION

Du radelst als gutes Beispiel voran und bist ein wahrer Swapfiets Ambassador. Für dein Team bist du Vorbild und Anlaufpunkt bei Fragen und Sorgen. Und ganz nebenher sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Store. 

  • Du bietest jederzeit den ultimativen Swapfiets Service für unsere KundInnen im Store  - Sei es Fragen, Problemen oder beim Sattel einstellen du hilfst jederzeit mit einem Lächeln
  • Ein kleines Team aus Shop Heros unterstützt dich, um jederzeit für unseren Kunden da sein zu können
  • Du übernimmst die Einsatzplanung für die Swapper und stellst sicher, dass dein Team guten Service liebt sowie kennt
  • Du bist der Link zwischen deiner Stadt, dem District und ganz Swapfiets


Exigences

DAS MACHT DICH HERAUSRAGEND

  • Was guter Service bedeutet, kennst du dank deiner Berufserfahrung im Servicebereich bzw. Dank deiner Ausbildung im Einzelhandel oder in Gastronomie/Hotellerie
  • Die Aussicht ein Team zu führen begeistert dich und du hast bereits erste Führungserfahrung
  • Ausgezeichneter Service und höchste Qualität sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Ad-hoc Aufgaben bringen dich nicht aus der Fahrradspur - Du kannst Prioritäten jederzeit mit einem Lächeln setzen
  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet, und auch Englisch läuft ganz gut