Store & Field Manager (tijdelijk)

  • Store & Field
  • Amsterdam, Niederlande

Store & Field Manager (tijdelijk)

Ihre Aufgaben

Wij zijn tijdelijk op zoek naar een Store & Field Manager voor onze stores in Amsterdam, Haarlem en Leiden van 1 september tot en met in ieder geval 31 december 2021, met een mogelijke verlenging.


Jij bent de smeerolie die ervoor zorgt dat de ketting soepel loopt. Je zorgt ervoor dat onze klanten onze geweldige service elke dag ervaren. Je bent een koploper als het gaat om het leveren van service en je geeft je team en collega’s het goede voorbeeld.


Je bent een leider en je houdt ervan om mensen om je heen te enthousiasmeren. Als er stront aan de knikker is, ben je ook in staat om problemen aan te pakken. Je weet hoe je onze producten moet verkopen en je zorgt ervoor dat onze klanten vertrekken met wat ze willen, geen uitzonderingen!

ZO BEREIK JIJ JOUW DOEL

  • Jij bent mede verantwoordelijk voor de dagelijkse Store & Field werkzaamheden en het beantwoorden van vragen;

  • Je pakt HR topics voor Swappers op, zoals onder andere sollicitaties, einde proeftijd gesprekken, contractverlengingen en ziekmeldingen;

  • Je houdt alle binnenkomende communicatie bij voor jouw stores en zorgt er voor dat deze op de juiste plek terecht komen;

  • Je implementeert nieuwe processen en producten en werkt samen met Store & Field Leads in jouw steden aan evenementen;

  • Jij bent vaak in de stores te vinden voor interactie met jouw team op de werkvloer;

  • Jij faciliteert een prettige werkomgeving, zodat alle Swappers & Store Heroes dit het leukste (bij)werk vinden;

  • Jij zorgt voor de onboarding en offboarding van de nieuwe Swappers & Store Heroes en denkt mee om dit proces nog epischer te maken;

  • Jij bent de schakel tussen de Swappers & Store Heroes, Store & Field Leads, onze leden en de General Manager BNL;

  • Je neemt deel aan verschillende (retail) meetings;

  • Je begeleid Store & Field Leads in jouw steden;

  • Je zorgt voor een goede P&L en KPI overzichten en streeft er naar targets te behalen.

Ihr Profil

DIT MAAKT JOU BETER DAN GOED

  • Je werkte eerder met een team van jonge medewerkers en krijgt daar veel energie van (1-3 jaar);

  • Je bent 5 dagen per week beschikbaar;

  • Je hebt bij voorkeur een lokaal netwerk die je kunt overtuigen om bij Swapfiets te komen werken;

  • Je hebt een geweldige klantgerichtheid en weet een glimlach op het gezicht van onze members te toveren;

  • Je krijgt energie door in contact te staan met onze members en hen op de best mogelijke manier te helpen;

  • Je houdt er niet van om je dag af te sluiten totdat je schema strak en soepel is

  • Met jouw hulp weet iedereen wat hij of zij moet doen, je communiceert altijd duidelijk en eerlijk.


Deze functie staat zowel intern als extern open.