B2B Sales Support Germany and Austria

  • Consumer Direct
  • Amsterdam, Niederlande

B2B Sales Support Germany and Austria

Ihre Aufgaben

Dein Ziel

Unser Ziel ist es, noch mehr Unternehmen und damit Menschen auf unsere Swapfiets zu bringen. Deshalb suchen wir einen neuen Mitarbeiter für den B2B Sales Support. Dein Ziel ist es, unseren Kundenstamm aktiv zu erweitern und gleichzeitig unseren bestehenden Geschäftskunden einen erstklassigen Service zu bieten.


Die Sales Support Abteilung besteht aus einem jungen und dynamischen Team von 5 Kollegen am Hauptsitz in den Niederlanden, 2 in Deutschland und 1 in Dänemark. Du arbeitest in Amsterdam, Niederlande, bist aber für die Betreuung unserer B2B-Kunden und Partner in Deutschland und Österreich verantwortlich. Du bist unsere erste Anlaufstelle für die Bearbeitung eingehender Leads und glänzt durch fantastischen Service. Gleichzeitig hältst du unsere (finanzielle) Verwaltung und Lieferpläne in Ordnung und auf dem neuesten Stand. Darüber hinaus unterstützt du uns im Bereich Outbound Sales und bei Projekten zur Verbesserung unserer Prozesse.

Deine Aufgaben

  • Hilfsbereit ist dein zweiter Vorname; Du hast Spaß daran, unseren Geschäftskunden zu helfen und kannst sie sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch per Telefon oder E-Mail unterstützen;

  • Du bereitest Verträge vor, prüfst und versendest sie;

  • Du bist ein echter Planer und sorgst zusammen mit dem Operations-Team dafür, dass die Fahrräder zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind;

  • Du planst Termine wie Reparaturen vor Ort, Umtausch, Lieferungen oder Abholungen, manchmal bis zu 50 auf einmal;

  • Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und korrigierst sie bei Bedarf;

  • Du eignest dir Grundkenntnisse in der Buchhaltung an, um sicherzustellen, dass unsere Rechnungen und unsere eigene interne Buchhaltung korrekt sind;

  • Du bearbeitest Änderungen in unserem System für Geschäftskonten, Fahrräder, Termine und Zahlungsdetails;

  • Du führst zusätzliche kleine/mittlere Projekte zur Verbesserung der Prozesse innerhalb der Abteilung B2B & Partnerships durch;

  • Deine kaufmännische Einstellung sorgt dafür, dass du keine Gelegenheit verpasst, neue Leads zu akquirieren oder durch Nachbetreuung mehr Umsatz zu generieren.

Ihr Profil

Dein Profil

  • Höheres berufliches Arbeits- und Denkniveau;

  • Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung;

  • Während du dies liest, freust du dich bereits darauf, Unternehmen und ihren Mitarbeitern beim Aufsatteln auf ihr neues Swapfiets zu helfen;

  • Du bist kundenfreundlich und bereit, im Dienste unserer Kunden die Extrameile zu gehen;

  • Du hast bereits Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld gesammelt (Erfahrung mit CRM Systemen und Planungstools ist von Vorteil);

  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch; (Dänisch und/oder Niederländisch sind ein Plus)

  • Dein Kommunikationsstil ist freundlich, aber klar und prägnant. Du bist in der Lage, gut mit internen Kollegen und externen Kunden und Geschäftspartnern zu kommunizieren;

  • Du kannst mit Verantwortung umgehen und fühlst dich für den gesamten B2B-Prozess zuständig;

  • Du fühlst dich für die rechtzeitige Erledigung von Aufgaben verantwortlich und kannst auch unter Zeitdruck gut arbeiten;

  • Du bist an 5 Tagen in der Woche von 09:00 bis 17:30 Uhr verfügbar;

  • Du arbeitest sauber und ordentlich;

  • Du bist ein Teamplayer, denn du weißt, dass man in einem guten (und lustigen!) Team mehr erreichen kann!


Was Swapfiets dir bietet

  • Dein eigenes Swapfiets (geliehen) 🚲!

  • Ein MacBook oder ein Windows-Laptop (was du bevorzugst);

  • Viel Verantwortung, herausfordernde Arbeit und nette Kollegen;

  • Lernprogramme, die von unserer L&D-Abteilung entwickelt werden;

  • Viele Workshops und inspirierende Vorträge;

  • Ein freier Tag pro Jahr für freiwillige Arbeit, der von Swapfiets bezahlt wird.